jueves, 27 de junio de 2024

Aliexpress hace oídos sordos

Aliexpress es más que disputas sin sentido. Enmascara ESTAFAS

 

Hoy les he puesto por email lo siguiente : 


Lo que ha puesto uno de sus comerciales en el chat sobre que en la disputa inicial no hay imágenes es algo que quedará desmentido en las próximas semanas.

Se les pasó una imagen al menos del paquete no abierto del vendedor estafador.

Lamento profundamente que aliexpress haya escogido el camino de la complicación y el abuso hasta el extremo que lo está haciendo, sometiendo a los clientes a cláusulas abusivas y a todo tipo de manipulaciones.

Usted confunde la "insatisfacción" con un producto de un estafador  con la imposición de una devolución a costa de mi tiempo y dinero. Usted confunde una cláusula abusiva con una supuesta ventaja para el cliente.

Ya me dirá usted qué ventaja tiene el cliente en esperar por un producto estafador y luego esperar eternamente a su reembolso.

¿ O sugiere usted que además de ser estafado tras la espera tenga que utilizar nuevos recursos para enmascarar la estafa ?

Créame señor enmascarador de estafas que toda la disputa inicial está a buen recaudo. Y que afirmo que usted no tiene vergüenza al pisotear - o al menos intentarlo - a todos los clientes que como yo han pasado por el mismo problema

Se le seguirá reclamando.

Atentamente.

domingo, 16 de junio de 2024

Aliexpress : En tierra hostil . Desconsejos a Aliexpress

 

Aliexpress es tierra hostil para sus clientes


Desconsejos a Aliexpress : 


Sigan ustedes ignorando el criterio y dictamen de sus clientes. Sobre todo cuando muchos clientes le reclaman por lo mismo. 


Sigan sin leerse las disputas en aplicación de la pseudo "devolución gratuita"


Sigan con sus prepotencias en contra de los clientes


Sigan con sus disputas largas y sin sentido en contra de los clientes


Sigan precisando de nuevos directores de cine a través de sus clientes estilo Yimou o Cameron


Sigan enervando su alta precisión e imposición de criterios en las disputas


Sigan colonizando jurídicamente países enteros para entender la norma a su conveniencia y modo


Sigan imperando sobre los clientes ahora que suponen que todo está ganado .

 

 



sábado, 15 de junio de 2024

AliExpress : Colonialismo jurídico, imposiciones, abusos y estafas

 

La imparable plataforma de Aliexpress sigue abusando de sus clientes a todo nivel .

 

 Aliexpress ha endurecido sus "políticas" con la consigna de intentar mantener sus ingresos. Se vanaglorian de que la competencia les imita, que no son ellos solos. 

 En buena parte es colonialismo jurídico y económico. 

La cara amable de Aliexpress es un amasijo mezcla de atención clientes con IA e imposiciones duras. 

 Una estafa : Artículo 248, del Código Penal, comete estafa el que, con ánimo de lucro, utilice engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno. 

Pero ellos tratan de enmascararla mediante la imposición a ultranza de la "devolución gratuita". Que a fin de cuenta va también contra el cliente obligándole a perder tiempo en preparación de paquetes, colas de espera en la imposición, tiempos de traslado hasta la estafeta de correos, etc. 

El contestador automático del neoliberalismo sigue su avance imparable. Manipulan mente del consumidor y orientan sus acciones hacia el máximo beneficio. 

Prácticas engañosas sobre la naturaleza y propiedades de los bienes o servicios, su disponibilidad y los servicios posventa como proclamar falsamente que un bien o servicio puede curar enfermedades, disfunciones o malformaciones. Prácticas engañosas como vender un producto que cuando consultas sus características te dicen que pesa 22 kilogramos y al recibirlo pesa menos de dos kilos. 

Clientes descontentos y estafados por la aplicación de políticas torticeras y arteras de la mano de Aliexpress en defensa de vendedores desaprensivos. 

Miles de quejas de clientes, cuando menos, en relación a productos que no cumplen y con los que se ha utilizado el engaño y la sugestión.

La legislación de consumo define una cláusula abusiva como aquella condición no negociada individualmente o aquella práctica no consentida expresamente que, en contra de la buena fe, causa un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que firman un contrato perjudicando al consumidor. 

Aliexpress abusa de sus clientes. Manipula creando entornos legales ficticios e imponiéndolos desde la distancia. 

Cuando quieres reclamar por escrito te remiten a Hong Kong con pastiches como este : 

Pero está extinguida según reza.

No puedo aceptar su imposición por ser contraria a derecho. Es un abuso y una manipulación.
Usted no puede ni debe enmascarar estafas bajo la devolución gratuita, y mucho menos pretender que sea el ciudadano el que se tome el trabajo de la devolución a costa de su tiempo, dinero y dedicación.

Si llevándote de las buenas palabras lenes de comerciales mentirosos, impositivos y abusadores "aprueban" una devolución en tu saldo de cliente cuidado : 

 Se le reclama por apropiación indebida. Se le reclama por su no devolución de los fondos que mantengo en mi cuenta , lo que usted llama bonus, provenientes de ventas fallidas por no servidas, reembolsos y cuantas razones subyazcan a dicho concepto. un dinero que es mío y que se les autorizó a mantenerlo como bonus. pero como no quiero comprar en una plataforma estafadora pido que se reintegre a mi saldo bancario.

Los clientes ya podemos esperar sentados. 

Sentados y enervando la paciencia porque el sistema de estafa, abuso e imposiciones de Aliexpress está orientado a cansar al cliente : 

"Ya tiene el dato mi agente.
Sus reiteradas preguntas a cuestiones que están en mi perfil y que usted conoce son una muestra lene de su falta de educación y respeto por el ciudadano
No es solamente que abuse en la venta y estafe, sino que también pretende estilarse a cada paso con sus imposiciones y demandas innecesarias.
Estoy logueado mi agente ."

Da igual lo que se les diga. Ellos continuarán pidiendo que selecciones el visor aunque le digas el número de pedido, ellos seguirán pidiendo datos que ya tienen como tu nombre de pila o tu correo electrónico cuando quieran mandarte un nuevo pastiche a su medida. 

Lo que empezó publicitariamente como la gran oportunidad de devolver artículos con los que no estabas "a gusto", lo han convertido en una imposición a costa tuya. 

"Es usted desleal .
Abusador sin educación alguna.
Sus acciones están orientadas a domeñar y manipular al consumidor.
Su desvergüenza va pareja con su cinismo. Y cuando no hipócrita de frases hechas. "

Los comerciales de Aliexpress te pedirán el peso de la prueba y evidencia. Te obligarán a ser un cineasta tipo Cameron o Yimou. 

Nada les para. 

Su propio jurado . Disputas orientadas a su gusto.  La mierda se mueve en su web con colores vistosos y ofertas grandiosas.

Pero yo seguiré luchando contra sus abusos y manipulaciones. Y por supuesto contra sus estafas enmascaradas por la "devolución gratuita". 


 





Aliexpress una empresa muy ocupada en ESCACHAR a sus clientes cuando protestan

Sociedad extinguida. Y es que en apariencia resulta inmediato contactar con Aliexpress, pero no es así.

 

 

 En el chat hace una hora esta es la forma de comunicar la forma de contactar con Aliexpress : 

Todas las notificaciones legales o peticiones para o sobre Alibaba.com deberán presentarse por escrito y enviarse a Alibaba.com personalmente,
por mensajería, correo certificado o fax a la siguiente dirección:  Alibaba.com Hong Kong Limited/Alibaba.com Singapore E-Commerce Private
Limited/Hangzhou Alibaba Advertising Co. Ltd (según corrersponda) 26/F Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hon king.
A/A: Legal Department (Deapartamento jurídico). Las notificaciones serán efectivas cuando sean recibidas pro Alibaba.com en cualquiera de las formas mencionadas anteriormente.

Este es el mensaje para los clientes que protestamos por abusos y por estafas. 

 En el chat de Aliexpress pierdes horas con personal lene que simplemente sigue consignas . 

Hay que reconocer que con bots y con personal dedicado asumen un tiempo de horas por la reclamación de cien euros. 

No tienen razón, pero aplican sus políticas. Imponen sus criterios y no quieren escuchar otra cosa. 

Cada vez que vuelvo a insistir en la reclamación vuelve a pasar lo mismo. 

Y en el mejor de los casos te mandan a que vayas personalmente a Hong Kong Limited. 


 


Aliexpress : Hay cosas que su publicidad no puede cambiar

El servicio al cliente de Aliexpress en España es abusivo y dictatorial. Encubren a estafadores y timadores con el engendro de la "devolución gratuita". 

 

 

 Hacen mal en comulgar a los clientes con ruedas de molino

Hay cosas que la publicidad no puede comprar. 

 

Gigantes mayores han caído. Es una pena que en este caso sea por la mala gestión y trato del equipo de ventas en españa. Con sus técnicas torticeras y manipulativas hastían a los clientes y los pierden. 


AliExpress España ha perdido el rumbo. 

Esta es mi opinión. 


 

viernes, 14 de junio de 2024

Aliexpress sigue escribiendo la caída de un gigante con sus abusos

 

Aunque mayormente las plataformas tipo TrustPilot han convertido la reclamación en su negocio , Aliexpress sigue perdiendo puntos en ella. 


Aliexpress se inventa nombres en su elenco de "actores" en el servicio de atención al cliente utiliando Inteligencia artificial. Cuando se llega a un "punto" puede aparecer un humano. Otras veces nieso

Aliexpress los utiliza para manipular, someter y dominar al cliente con sus abusos y manipulaciones

Especialmente en los casos conflictivos de productos timo o estafa.

Ultimamente , ante su patente pérdida de mercado, se dedica a maltratar a los clientes con su lenguaje lene y falsamente amable, orquestado a veces por robots que se hacen pasar por humanos. 

Cuando Aliexpress sirve bien no hay problema. El problema lo tenemos los clientes a la hora de reclamar. Con su servicio SAC España pésimo y sus técnicas de acoso y derribo.



Con los años el servicio al cliente ha empeorado. Aliexpress buscando su rentabilidad a toda costa, incluyendo la pseudo "devolución gratuita" que arteramente impone al cliente ante cualquier conflicto con la finalidad de convertir todavía más a la víctima de una estafa o timo en un "trabajador" que obedece instrucciones y manipulaciones de Aliexpress de todo tipo. Y luego en culpable de "no seguir las instrucciones y políticas de Aliexpress".

En realidad Aliexpress se aferra a sus mentiras y manipulaciones como un medio de encubrir las estafas y timos de algunos de sus vendedores. Ellos imponen entonces la "devolución gratuita" ante estafas y timos y cualquier rastro del mismo va camino de su orígen.

En realidad me parece impropio que un gran país como China sea el orígen de estos desafueros. Más bien creo que provienen del equipo español tan acostumbrado "nacionalmente" al abuso sistemático del consumidor.

Creo que hay que poner al corriente de estos abusos a al cúpula de Aliexpress.

Reclamar en Aliexpress es una agonía. Sus "políticas" en contra del cliente son insufribles.


Y hay que pararles antes de que destruyan a una plataforma de compras online que hace años fue buena, y hoy es irrespirable.

Especialmente con las manipulaciones via web en los productos. La visibilidad que a ellos les conviene y todo tipo de subterfugios.

Esto puede ser también propio de otras redes sociales, pero en esta somos los clientes y estamos pagando por un servicio. Un servicio que mediante la actitud de Aliexpress se nos maltrata, se nos desespera y se nos hace perder una cantidad de tiempo impresionante por cien euros. O incluso doscientes euros si me apuran.  La atención al cliente es férrea e insistente, desoyendo los razonamientos de los clientes porque lo único que parece preocupar a Aliexpress es su pérdida de mercado y de beneficios.

El personal asalariado de Aliexpress se ha convertido de una mezquindad tal que la experiencia de compra online es desastrosa.

Pero el SAC de Aliexpress no hace nada para salir de la situación con sus manipulaciones y frases premontadas. Con su desesperado interés por imponerse con frases suaves e inconsistentes. De fondo Aliexpress muestra una dureza descomunal hacia los clientes, a los cuales vence, abusa y desarma.

Aliexpress en su chat utiliza frases robóticas y prefabricadas teñidas de falsa amabilidad para imponer sus abusos, sus manipulaciones, sus estafas y sus timos. Ya sea enmascarando a los vendedores que timan y estafan a través de la pseudo "devolución gratuita" u otros subterfugios sofisticados y arteros.

Manipula a través de su web al igual que sucede en otras redes sociales, sólo que en esta plataforma pagamos por los productos que compramos.

A Aliexpress España le molesta que las cosas se  llamen por su nombre. Victiman a sus clientes ante estafas y timos de algunos de sus vendedores.

Aliexpress España cree haber encontrado la panacea perfecta para ejecutar sus descalabros.

Pero se equivoca. Y cada vez somos más los clientes que nos oponemos a sus técnicas torticeras, manipulativas, pierde tiempos, y a sus políticas impuestas injustas y  arteras.

Aliexpress está perdiendo clientes.

Aliexpress no solamente aplica guante de hierro sobre sus clientes sino que además imposibilita la recuperación de saldo rápido por reembolsos de productos no servidos. Lo cual muestra la situación financiera de esta plataforma.

Aliexpress España utiliza la IA (Inteligencia Artificial) en contra de sus clientes

 Aliexpress cae cada vez más bajo. Con el uso de la inteligencia artificial IA cuando se solicita hablar con un agente  cuando se pide chate...