Nueva reclamación a Hispapost : como si oyeran llover. Los clientes no les importan

 

Esta vez fue posible en persona en sus penosas instalaciones en la calle Juan Pablo II, 28, donde no hay ni para apoyarte al escribir. Tuve que poner la reclamación en el bar más cercano.

Como por lo visto están muy recientes en esta nueva ubicación todavía no tienen los impresos oficiales de reclamación del gobierno que vienen numerados. 

En suma se les pide que entreguen el paquete en el domicilio indicado y se les da un punto de entrega aalternativo con horario amplio. Ya lo conocían por pasadas conversaciones, aunque dudo que se actualice en esta empresa ningún tipo de información, así como no hay servicio. 

He dado cuenta a aliexpress de la situación y como todavía no se podía abrir una disputa la abrió el "agente" con el que hablé en un "chat". 

Ya respondieron desentendiéndose del tema, con el agravante ahora de que en el producto no figura pendiente de entrega, sino "finalizado" dentro de un tiempo.

 

Esto obligará a recurrir o apelar ante "el equipo superior" . Con las consiguientes pérdidas de tiempo y dinero. 

También he dado cuenta al vendedor que socarronamente me desea suerte. 

Lo que afirmo en mi escrito es que Hispapost se dedica a enviar sms de que el paquete no cabe en el buzón sin intento de entrega real. No dejan aviso en el buzón de su paso físico y tampoco llamaron a mi móvil en esta ocasión. 

Ahora esta gentuza en unos días mandará otro de sus famosos SMS anti transporte y luego, seguramente, procederán a devolver el paquetito no entregado. 

Yo perderé un producto que preciso, el vendedor tendrá que recuperar su producto. Yo tendré que pedir el reembolso de los fondos, etc. 

Todo ello con considerable pérdida o inversión de tiempo. Las compras online tocan a su fin. 

No es descabellado. De hecho hasta los "agentes" de aliexpress te lo dicen : 

 

Aliexpress parece que cierra sus puertas invitando a los clientes "exigentes" a que compren en tiendas físicas. 

 

Lo que aliexpress entiende por incidencias en compras online son seguramente los sinsabores que con su plataforma manipulativa y pierde tiempo somete a los clientes. 

Justo ultimando este artículo recibo una llamada al parecer de Hispapost desde el móvil 655......18 donde una señorita le digo que me está mintiendo al afirmar que han hecho dos intentos de entrega y que además me llamaron para intentar la entrega. 

Seguramente cuando se acuerden de dejar impreso de intento de entregas se terminarán estos abusos de Hispapost. 

Y cuando me conste su llamada pues lo mismo. Y dos llamadas encima, porque según ellos hubo dos intentos de entrega. Seguiré reclamando ha sido mi respuesta. No me esperaba, no obstante, tanta desfachatez después de las quejas multidunarias que pululan por internet en relación a Hispapost. 

También le he comentado que es la primera vez que devuelven llamada , pues en el caso reclamado anterior no hubo ningún tipo de respuesta a múltiples comunicados. 

Se agradece, no obstante,   que una tiquismiquis muy puntillosa a la hora de mi no aceptación de lo que considero sus embustes matizados a través de sus propios controles y cuadros de mando, haya llamado. 

En realidad estos abusos están orquestados  a través de los medios informáticos. Apuntan lo que les da la gana en sus sistemas, Aliexpress te los repite en tu cara y una mentira repetida muchas veces corre el riesgo de convertirse en verdad. 

Lo cierto es : 

- No he recibido el paquete

- No he recibido llamadas previas en relación a dicho paquete.

- No me constan los intentos de entrega en ninguna parte, salvo en un sms a toro pasado El jueves 8 de diciembre , que es festivo en tenerife, a las 08.05 horas recibo un sms con el siguiente texto : 

 

Envío ALIEXPRESS sin capacidd en buzon 7 CNES01100408832 disponible 14 DIAS en C/JUAN PABLO II 28 38004 de DE L A V de 9:00 A 14:00

 Hoy viernes he presentado reclamación escrita más arriba relacionada. Y el audio de la conversación con la tiquismiquis ha quedado registrado. 

Se seguirá reclamando. 

 

Aliexpress es de la Cochichina : No actualizan la web y ocasionan pérdidas de tiempo a los clientes

 

La web de Aliexpress aparte de atrapa tiempo y manipulativa no se actualiza. Artículos reembolsados no figuran como tales.

Las reclamaciones se unen unas con otras. Cuando crees verte libres de ellas Aliexpress vuelve a meter la pata y a ocasionar malhumor y broncas. 

Con aliexpress es el c uento de nunca acabar. 

Realmente no se ya como ponerme. 

A la actual reclamación por la desfachatez de un transportista que ni se molesta en entregar los paquetes se suma la pasividad y complicidad de Aliexpress. Quien sigue con su mala costumbre de culpabilizar a los clientes. 

Con las coletillas robótica de aliexpress : 

- entiendo

- estoy revisando

y un largo etc. , no se logra solucionar el problema. 

Productos reembolsados no figuran como tales en la web de aliexpress.

Aliexpress es de la Cochichina : su arma secreta más terrible es Hispapost el anti transportista

 

Hispapost el antitransportista . Una de las jugadas más mortíferas de aliexpress

Ya no basta con los desmanes habituales. Nada más que con Hispapost, Aliexpress debe haber perdido miles de clientes en España. Pero eso sí : Ante el cliente Aliexpress sigue interponiendo sus dolorosos protocolos en defensa de su compinche Hispapost. 

Un local que fue otrora una papelería es ahora el nuevo centro de operaciones de Hispapost en Santa Cruz capital. En el momento de la foto cerrado 08.12.2022.11.54 por puente. 

Hispapost. Precaución. Me acerqué para presentar reclamación por falta de entrega. Pero estaban cerrados. Según su sms abren de L A V de 9:00 A 14:00

La verdad es que los disgustos con Aliexpress son contínuos. 

Mi propósito es personarme de nuevo mañana por la mañana para pedir la hoja de reclamaciones. Si no me dan llamaré a la policía local. 

 

Aliexpress es de la cochichina : Sales de una y entras en otra

Ya es cansíno. Intento de entrega falseado. Mandan un sms para que vayas a la oficina. Ahora la han cambiado de lugar.

 

 Tras el abono sufrido y tardío por un producto no recibido, Aliexpress vuelve a la carga con otro pedido enviado a través de Hispapost, el anti transportista. 

Esta vez les he dicho que no puedo gastarme importes superiores al valor del pedido en reclamarles.

Ahora a pasar de nuevo por el viacrucis de plataformas de transportista que dicen una cosa y otra. 

Aliexpress como de costumbre no hace nada. 

El contacto con el vendedor irá por el mismo camino que siempre. 

Una pesadilla. 

 

 

Aliexpress es de la cochichina: el displacer de las compras online

 

Sin ganas de comprar. El displacer arriba en el sistema caduco manipulativo de Aliexpress

Tras una reclamación larguísima o disputa Aliexpress se aviene al reembolso de un producto no entregado. 

Yo he perdido en esta reclamación un importe superior al importe reclamado. 

He invertido horas en alcanzar una solución. He perdido horas. 

Aliexpress ha perdido igualmente horas y sobre todo ha evidenciado un equipo de atención al cliente anquilosante. No he visto cosa parecida en otras plataformas. Supongo que cada una tiene sus variantes. 

Aliexpress continua con su plataforma manipulativa, con su botón Ver más pedidos pierde tiempos con sus disputas coercitivas y un sistema híbrido que les seguirá ocasionando multitud de problemas. 

Ahora mismo la supremacía de Aliexpress en Tenerife consiste en que su competencia no sirve a regiones lejanas ultraperiféricas como Canarias. Este aislamiento propicia algunos de los desmanes a los que son sometidos los clientes por Aliexpress. 

Por otra parte siempre habrán cosas que aliexpress hace bien, ya sea en la amplitud de artículos que ofrece o en el precio y promociones. Pero poco pueden hacer para borrar una experiencia dolorosa e injusta. 

Yo me he quedado con una cesta llena y sin ganas de comprar. 

 

Aliexpress es de la cochichina. Agentes mentirosos. El asunto Isabella

 

Cacesa no reconoce la referencia del pedido en reclamación. Y sin embargo los agentes de aliexpress inciden en que sí.

 

 

Todavía más doloroso si cabe. Los "agentes" de aliexpress consultan el seguimiento de los pedidos fuera de su propia plataforma, incurriendo en contradicciones aparentes. 

En esta ocasión la sra. Isabella insiste en que el pedido fue intentado entregar ayer 02.12.2022 . 

 

La ficha en la plataforma la actualizan a conveniencia

Uno llega a pensar que disponiendo de otros pantallazos con otras fechas que simplemente han rescatado el paquete de las manos del pseudo transportista hispapost de vuelta a china . Que no reeembolsan por tal sentido. Y que no les importa mentir y manipular. 

Ya se verá en el tiempo dentro de un par de semanas o un mes. 

Es curioso que un paquete que Hispapost se niega a entregar y que pretende que se vaya a buscar a sus oficinas, estas resulten estar cerradas durante una visita intempestiva. 

Nada es suficiente para las mentiras de Aliexpress

Aliexpress es de la cochichina : Sus AGENTES mienten al cliente. El asunto Marco.

Cada vez es más frecuente este mensaje de no hay servicio al cliente en línea. Tampoco facilitan un email.

Cada vez es más difícil respirar en aliexpress. Sus agentes dan gato por liebre. Aportan datos gastatiempos. Tienen sus propias conclusiones. El cliente no cuenta. 

 

No hay mucho que decir en un SAC donde no te escuchan.

 

El servicio de AGENTES de aliexpress sólo sirve para machacarte, para desorientarte e incluso para engañarte. 

Tenía un producto pendiente de recepción repartido por Hispapost. Hoy el agente Marcos me dice y para nada rectifica que el transportista es CACECA

Es el Sr. Marcos aportando información falsa. Mintiendo en suma.

En realidad los agentes de aliexpress están sobresaturados de trabajo. Las quejas no paran de entrar. 

Y los agentes hacen caso nulo o casi nulo. 

Como el paquete no vino por CACESA pues simplemente no se localiza. Tiempo perdido al cliente por una falsedad y mentira del Sr. Marco.

No aparece el paquete. El Sr. Marco es un mentiroso.

Las conversaciones con estos agentes impresentables van subiendo de tono. Ellos maltatan a los clientes y el cliente los maltrata a ellos. 

La violencia no es decir un taco, la violencia dolorosa es leer mentiras, padecer de la pérdida de tiempo, ver como se ignoran tus argumentos y comunicados anteriores. Observar como te vuelven a preguntar desde el principio y que te piden estando logueado tu email. 

Y la cosa se puede poner peor si te lanzan sus temidas ventanas. 

Aliexpress es de la Cochichina : Hispapost genera gritos de protesta en toda España

 

Las quejas contra el transportista de Aliexpress son en todas partes de España

Yo pensé que sólo afectaba a Canarias , Tenerife y poco más, pero afecta a Madrid, Barcelona, Valencia, Tenerife, etc. 

En visita el 22.11.2022 a la oficina de la calle Teresa de Calcuta estaba cerrada a cal y canto, además de carecer de cualquier indicación por fuera de la oficina. 

Un verdadero clamor de protesta.

Es curioso que ya no esté recibiendo paquetes de Hispapost, vienen por otros conductos. 

Pero los del servicio de desatención al cliente de Aliexpress insisten en que se contacte con el transportista para solicitarle un certificado "oficial" .

Los diez o más comunicados, algunos con acuse de recibo, no cuentan para el SAC de Aliexpress. 

De los cuales , al menos de uno, se les hizo llegar copia con certificación y acuse de recibo.

Tampoco vale para estos señores de la Cochichina. 

Porque China es un gran país que no tiene nada absolutamente que ver con ellos. 

Quejas acumuladas mientras aliexpress se desmarca y marea y abusa de los clientes

La situación es desalentadora. Aliexpress va siempre en contra del cliente. Lograr un reembolso es una carrera de marathón con ellos. 

Ya ni siquiera se localiza la oficina de la calle Teresa de Calcuta. Hispapost y Aliexpress parecen de acuerdo en dejar a todo el mundo sin paquetes y sin dinero.